Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de tes données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont tes droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est

Nom / Raison sociale :SANA
Statut juridique :SARL, société à responsabilité limitée
Adresse du siège : 116 RUE JEAN-PIERRE TIMBAUD, 75011 PARIS
SIRET : 43876701400014
Contact : sanahijabib@gmail.com

, éditeur de la boutique SANA. Contact : sanahijabib@gmail.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données que tu nous fournis directement : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et de livraison, numéro de téléphone (si fourni), et l'historique de tes commandes. Les données de paiement (numéro de carte) sont traitées directement et de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons jamais ton numéro de carte. Nous collectons aussi des données de navigation via des cookies (voir section 6).

3. Finalités

Tes données sont utilisées pour : traiter et livrer tes commandes ; assurer le service client et le suivi ; te tenir informé(e) de nos nouveautés et offres uniquement si tu y as consenti (newsletter) ; améliorer notre site et prévenir la fraude ; respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Les traitements reposent sur : l'exécution du contrat (traitement des commandes), ton consentement (newsletter, cookies non essentiels), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration) et nos obligations légales.

5. Destinataires et sous-traitants

Tes données sont accessibles à notre équipe et à nos sous-traitants strictement nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes), notre prestataire de paiement, nos transporteurs et partenaires logistiques (pour la livraison de ta commande). Certains partenaires peuvent être situés hors Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées encadrent les transferts. Nous ne vendons jamais tes données.

6. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session) et, sous réserve de ton consentement, des cookies de mesure d'audience et marketing. Tu peux gérer tes préférences via le bandeau de consentement et les paramètres de ton navigateur.

7. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation client et au respect de nos obligations légales (notamment comptables : 10 ans pour les factures). Les données de prospection (newsletter) sont conservées jusqu'au retrait de ton consentement, puis supprimées ou anonymisées.

8. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de tes données, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment. Pour les exercer, écris à sanahijabib@gmail.com. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).